Teslimat ve İade Süreçleri
İzmir içi hasta yatağı kiralama ve satın alma işlemlerinizde nakliye, taşıma ve kurulum tamamen ücretsizdir. Kiralama süreniz bittiğinde ise yatağı adresinizden hiçbir ek ücret talep etmeden uzman ekibimizle geri alıyoruz.
Özel Araçlarla Aynı Gün Teslimat Ağı
Hastaneden taburcu olma telaşı yaşarken kargo firmalarını veya nakliyecileri beklemenizi istemiyoruz. Siparişinizi onayladığınız anda, kendi bünyemizdeki kapalı kasa araçlarımız ve teknik ekibimizle yola çıkıyoruz. İzmir'in tüm ilçelerine yatağınızı taşıyor, hastanızın odasına kadar çıkarıyor ve fişe takıp kullanıma hazır halde size teslim ediyoruz.
1. İletişime Geçin & Modeli Seçin
2. Teslimat Saatini Planlayalım
3. Özel Araçlarımızla Yola Çıkalım
4. Ücretsiz Kurulum & Kullanım Eğitimi
Teslimat ve Kurulum Bölgeleri
İzmir Merkez İlçeleri (Aynı Gün Kurulum) | |
|---|---|
Konak, Buca, Bornova, Karşıyaka, Gaziemir, Balçova bölgesi | ÜCRETSİZ |
Gün içinde saat 15:00'e kadar onaylanan siparişlerde: | Aynı Gün |
Kata çıkarma, odada kurulum ve kumanda eğitimi: | ÜCRETSİZ |
İzmir Çevre İlçeleri (Planlı Teslimat) | |
|---|---|
Urla, Çeşme, Torbalı, Menemen, Aliağa, Seferihisar bölgesi: | ÜCRETSİZ |
Bu bölgelere uzaklık durumuna göre teslimat süresi: | Max. 24 Saat |
Ücretsiz teslimat ve kurulum ne anlama geliyor? Bizim sistemimizde yatağı kapıya bırakıp gitmek yoktur. Uzman teknik ekibimiz evinize galoşla girer, yatağı hastanızın odasına tamamen hijyenik koşullarda kurar, fişe takar ve tüm motor fonksiyonlarını size uygulamalı olarak anlatmadan evden ayrılmaz.
İade, Değişim ve Kiralama Sonlandırma Süreçleri
Hasta yatağı kiralama veya satın alma süreçlerinde, evdeki durumun ne kadar hassas ve değişken olduğunun bilincindeyiz. Hastanızın tedavi sürecinin değişmesi veya yatağa ihtiyacınızın kalmaması durumunda, sizi katı prosedürlere boğmadan, yasal haklarınız çerçevesinde en hızlı kolaylığı sağlıyoruz.
Kiralama Sürecini Sonlandırma: Kiralık yatağa ihtiyacınız kalmadığında bizi aramanız yeterlidir. Belirlenen gün ve saatte teknik ekibimiz evinize gelir, yatağı ücretsiz olarak demonte eder ve sizden teslim alır. Sıfır Ürün İadesi ve Cayma Hakkı: Satın aldığınız sıfır ürünlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak hasta yatakları doğrudan hijyen ve sağlık ekipmanı kategorisinde olduğu için, ürünün orijinal ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması esastır.
İade işlemlerinin sorunsuz gerçekleşmesi için şu donanımların eksiksiz olması gerekmektedir:
Yatağa ait motor, kumanda ve yan korkuluk gibi temel bileşenlerin hasarsız tam donanımı;
E-ticaret sitemiz veya mağazamız üzerinden kesilmiş orijinal fatura ve garanti belgesi;
Set veya kampanya dahilinde verildiyse (havalı yatak, serum askısı vb.) hediye ve tamamlayıcı aksesuarlar;
Teknik servis departmanımız tarafından onaylanmış, ürünün orijinal yapısının bozulmadığını gösteren teslim tutanağı.
İadesi onaylanan sıfır ürünlerinizin veya kiralama depozitolarınızın ücret iadesi, yürürlükteki yasal süreler içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı veya havale) kesintisiz olarak aktarılır.
Sıkça Sorulan Sorular
İzmir içi siparişlerinizde kargo firmalarını beklemezsiniz. Çağrı merkezimizle planladığınız saat diliminde, kendi kapalı kasa araçlarımızla yola çıkıyoruz. Çoğunlukla sipariş verdiğiniz gün içerisinde doğrudan adresinize ulaşıp, hastanız gelmeden odayı hazır hale getiriyoruz.
Hastalık sürecinin mesai saati veya tatil tanımadığını çok iyi biliyoruz. Bu nedenle İzmir merkez ilçelerinde hafta sonları ve resmi tatillerde de kesintisiz hizmet vermeye, acil durumlar için nöbetçi teknik ekibimizle yatağınızı ulaştırmaya devam ediyoruz.
Konak, Buca, Karşıyaka, Bornova gibi merkez ilçelere hızlı ve ücretsiz teslimatımız mevcuttur. Çeşme, Urla, Karaburun, Dikili, Bergama gibi çevre ilçelere ve bağlı köylere ise cüzi bir yol maliyeti karşılığında, önceden planlanmış rotalarımızla tam donanımlı kurulum hizmeti sağlıyoruz.
Kesinlikle. Hastaneden acil taburcu olma durumlarında öncelikli teslimat protokolümüz devreye girer. Sizin tek yapmanız gereken WhatsApp veya iletişim numaralarımızdan aciliyetinizi bildirmektir. Stoklarımızdaki uygun motorlu yatakları saatler içerisinde evinize kurarak sizi bu stresten kurtarıyoruz.
Yatağın odadaki konumu ayarlanacağı, motor bağlantıları yapılacağı ve en önemlisi kumanda ile fonksiyonların kullanımı uygulamalı olarak gösterileceği için, hastanın bakımıyla bizzat ilgilenecek refakatçinin evde bulunmasını önemle tavsiye ederiz. Kurulum sorunsuz bittiğinde garanti belgesi ve teslimat tutanağı evdeki yetkili kişiye teslim edilir.
